Descripción del empleo.
Cia Multinacional de Seguros incorpora : Supervisor de Campañas para su Call Center.Zona de trabajo: Microcentro.Jornada de trabajo de lunes a viernes de 9 a 17hs.Ingreso inicial a traves de Consultora.Sus tareas serán:1- SupervisiónDefinir y Garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventasInteractuar con los responsables de los call centers para consensuar el logro de los objetivosMonitorear el cumplimiento del acuerdo comercial entra las partes (presentación de documentación por parte de los calls)Detectar oportunidades de mejora en los productos, los scripts o en el perfil de los operadoresOptimizar la fuerza de ventas. Dividir los grupos en 4 niveles:Seniors? RetenerlosSemi Seniors ? Convertirlos en SeniorsJuniors ? Definir potencial o noIngresantes ? EntrenarlosProponer e implementar planes de incentivosVisitas diarias a los call centers (El 90% de su tiempo lo debe insumir en el control presencial en la línea)2- Capacitación:Mantener a toda la red informada sobre productos y ofertasOrganizar talleres de venta, manejo de objecionesConstituirse en el canal de comunicación entre el potencial cliente y la compañía 3- CalidadGarantizar el cumplimiento de los niveles de calidad establecidosRealizar monitoreos online o por audio del al menos el 30% de las ventas del mesOrganizar talleres de calidad 4- ProcesosSupervisar el tráfico de información de archivos de venta entre la red y la Cia y asegurar su carga en los sistemas de administraciónParticipar de las reuniones mensuales de revisión de metas y elaboración de presupuesto (LJA)Desarrollar los indicadores que permitan evaluar el complimiento de objetivos mensuales Excluyente poseer conocomientos de productos financieros.Perfil CORPORATIVO.Reporta al Coordinador de Canales y a la Gerencia de MKT Directo.Poseer estudios afines .
Empresa: Suple Servicio Empresario S.A
Localidad: Buenos Aires
Provincia: Capital Federal
Comienzo:
Duración:
Tipo de Trabajo: Full-time
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