Descripción del empleo.
Importante empresa de Retail se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Call Center que quiera trabajar en un equipo DINÁMICO, Orientado a RESULTADOS, INNOVADOR y en constante CRECIMIENTO.
Requisitos:
Edad: candidatos de 25 ? 33 años
Formación: Universitario completo o en curso de carreras afines.
Experiencia: 2 años de experiencia liderando equipos de venta de servicios e idealmente en call centers In House
Herramientas: Conocimientos de CRM y Office Intermedio
Responsabilidades:
Liderar y gestionar el desempeño de los operadores de su equipo con foco en clientes de la región y asegurar el cumplimiento de los objetivos de servicio.
Analizar indicadores de atención telefónica y de calidad y realizar y dar seguimiento a los indicadores y reportes de gestión.
Planificar y definir la estrategia de venta para el logro de los objetivos planteados y para identificar y compartir buenas practicas.
Realizar escuchas y monitoreos con el fin de capacitar al equipo y de cumplir los indicadores
Empresa:
Localidad: Capital Federal
Provincia: Buenos Aires
Comienzo:
Duración:
Tipo de Trabajo: Full-time
Contacto:
Teléfono:
Fax:
