Descripción del empleo.
En Avatar Argentina buscamos un Moderador de Social Media experto en atención al cliente para unirse al equipo de Buenos Aires trabajando para un cliente lider mundial en Tecnología de vanguardia. Si tenés experiencia en Customer Service, conocimientos de las plataformas de social media y tendencias digitales, entonces este puede ser el trabajo que estabas esperando.
El Moderador estará a cargo, principalmente, de la atención a los usuarios de la marca a través de las redes sociales, moderando conversaciones, respondiendo a los usuarios y escalando potenciales crisis cuando sea necesario.
Además, será responsable por la generación y publicación de ciertos contenidos.
Horarios: 10/11 a 19/20h., lunes a viernes. Aplican guardias y calendario festivo del cliente con base en US.
Reporta al Coordinador de la cuenta y/o director de la cuenta en Miami.
Tareas:
– Moderar conversaciones, responder consultas de usuarios y escalar temas sensibles cuando sea necesario, en todas las redes sociales,
– Monitoreo de potenciales crisis y oportunidades,
– Seguimiento de múltiples plataformas sociales, entre ellas Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y Google+,
– Manejo de publicación y monitoreo de contenidos de la marca
¿Qué tenés que tener?
– 1+ año de experiencia relevante en atención al cliente
– 1+ año de experiencia en agencia digital será valorado
– Comprensión básica de analíticas en plataformas sociales
– Interés en la tecnología y electrónica de consumo
– Detallista
– Entusiasta del trabajo en equipo
– Organizado y con experiencia en procesos.
– Nivel de inglés escrito y oral medio
– Buena capacidad de comunicación, buena ortografía y redacción.
Los interesados por favor enviar remuneración salarial pretendida y CV actualizado.
Gracias!
Empresa: AVATAR
Provincia: Capital Federal
Comienzo:
Contacto: Dolores Martin-Saravia
Teléfono:
Fax:
e-mail: [email protected]