Descripción del empleo.

Moderador Social Media

En Avatar Argentina buscamos un Moderador de Social Media experto en atención al cliente para unirse al equipo de Buenos Aires trabajando para un cliente lider mundial en Tecnología de vanguardia. Si tenés experiencia en Customer Service y moderación, manejo de múltiples tareas y gran conocimientos de las plataformas de social media, herramientas y tendencias digitales, entonces este puede ser el trabajo que estabas esperando.

El Moderador estará a cargo, principalmente, de la atención a los usuarios de la marca a través de las redes sociales, moderando conversaciones, respondiendo a los usuarios y escalando potenciales crisis cuando sea necesario.

Será responsable por la generación y publicación de ciertos contenidos y se coordinará con los distintos equipos creativos.

Colaborará con los equipos internos en el proceso de creación de contenidos para asegurar que estén alineados a la comunicación de la marca en todos los canales de comunicación de la marca.

Horarios: 10/11 a 19/20h., lunes a viernes. Aplican guardias y calendario festivo del cliente con base en US.

Reporta al Coordinador de la cuenta y/o [email protected] de la cuenta en Miami.

Tareas:

– Moderar conversaciones, responder consultas de usuarios y escalar temas sensibles cuando sea necesario, en todas las redes sociales,

– Monitoreo de potenciales crisis y oportunidades,

– Seguimiento de múltiples plataformas sociales, entre ellas Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y Google+,

– Manejo de publicación y monitoreo de contenidos de la marca,

– Colaboración en la planificación y generación de contenidos de campañas,

¿Qué tenés que tener?

– 1+ año de experiencia relevante en atención al cliente

– 1+ año de experiencia relevante en agencia digital

– Comprensión básica de analíticas en plataformas sociales

– Interés en la tecnología y electrónica de consumo

– Detallista

– Entusiasta del trabajo en equipo

– Organizado y con experiencia en procesos.

– Nivel de inglés escrito y oral medio

– Buena capacidad de comunicación, buena ortografía y redacción.

– Se valorará visa para viajar a estados unidos y disponibilidad para viajar al extranjero.

Los interesados por favor enviar remuneración salarial pretendida y CV actualizado a: [email protected]

Gracias!
Empresa: AVATAR
Provincia: Capital Federal
Comienzo:
Contacto: Dolores Martin-Saravia
Teléfono:
Fax:
e-mail: [email protected]

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Colaborará con los equipos internos en el proceso de creación de contenidos para asegurar que estén alineados a la comunicación de la marca en todos los canales de comunicación de la marca.

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