Descripción del empleo.
Buscamos un Community Manager para incorporarse a una Agencia Digital Multinacional.
Responsabilidades:
– Crear y mantener conexiones con los consumidores a través de diversos canales sociales
digitales.
– Llevar a los canales las estrategias, contenidos e ideas creativas para dinamizar en los canales sociales, y dar soporte para la ejecución de las mismas.
– Crear, editar y adaptar copies a los canales de social media que mantengan el tono de cada
una de las marcas
– Trabajar con todo el equipo de agentes, creadores de contenido y managers.
– Monitorizar, gestionar y recolectar las interacciones de los consumidores en una base de datos.
– Monitorizar las conversaciones sobre la compañía, la marca, la competencia y otros temas de interés.
– Elaborar informes y highlights de los canales que gestionan.
– Extraer la data encontrada para compartirla con el equipo y realizar informes.
– Atención al consumidor: Atender quejas de calidad, riesgos potenciales, solicitudes de
información y otras recibidas a través de teléfono, email y web.
– Hacer seguimiento diario de los casos asignados y pendientes de cerrar.
– Promociones; Contacto con ganadores vía email o teléfono para recoger datos y formalizar
los premios.
Se requiere:
ï‚· Estudios en Marketing, comunicación o carrera afín.
ï‚· Mas de un año de experiencia en atención al consumidor, community management o similar
en agencias digitales (excluyente).
ï‚· Bilingüe Español-Inglés, otro idioma es un plus.
ï‚· Conocimientos de Social Media y herramientas de monitorización.
ï‚· Excelentes habilidades comunicativas. social media
ï‚· Excelente redacción y ortografía.
ï‚· Capacidad de identificar y aprovechar oportunidades en Social Media.
ï‚· Atención al detalle.
ï‚· Se valora experiencia internacional (al menos 1 año viviendo en el extranjero).
Zona de Trabajo: Palermo. Jornada Laboral de Lunes a Viernes 9.00 a 18.00hs. Podes
enviarnos tu CV con REF.: “CM†a [email protected] sin omitir remuneración pretendida. Y nos pondremos en contacto con vos.
Empresa:
Provincia: Buenos Aires
Comienzo:
Contacto: Susana Bechara
Teléfono:
Fax:
e-mail: [email protected]