Descripción del empleo.
Buscamos un Analista de Soporte para incorporarse al equipo de la mesa de ayuda para atencion de nuestros clientes (principalmente multinacionales).
Sus tareas serán:
Gestionar y dar seguimiento a las consultas y reclamos recibidos de nuestros clientes, hasta dar una resolución satisfactoria al cliente.
Relevar solicitudes de mejora del cliente.
Detectar y proponer mejoras al área de desarrollo.
Realización de pruebas para QA.
¿Qué buscamos para nuestro perfil?
Actitud positiva.
Personalidad resolutiva, con muy buena comunicación oral y escrita.
Estudiante terciario o universitario de Ingeniería/Licenciatura en Sistemas (no excluyente)
Experiencia laboral en análisis y resolución de casos de soporte o atención al cliente (excluyente)
Manejo de Herramientas Informáticas: Paquete Office, Gráficos, Base de Datos, Herramientas Web, etc.
Buen manejo de SQL (no excluyente)
Empresa: LATAM
Localidad: Belgrano
Provincia: Capital Federal
Comienzo:
Duración:
Tipo de Trabajo: Back Office
Contacto:
Teléfono:
Fax:
